최고의 제품 페이지 만들기: 간단한 디자인 해킹으로 고객 경험 향상하기

한 번이라도 당신이 존경하는 브랜드의 온라인 스토어에 방문했을 때, 당신에게 딱 맞는 제품을 찾으려다 길을 잃은 적이 있습니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 고객이 원하는 것을 쉽게 찾지 못해 웹사이트를 떠나고는 합니다. 하지만 고객의 쇼핑 경험을 향상시키고 판매를 동시에 증가시킬 수 있는 간단한 방법이 있다면 어떨까요?
이번 기사에서는 고객이 딱 맞는 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 오늘부터 구현할 수 있는 강력하면서도 간단한 팁을 공유할 것입니다. 이 전략은 종종 간과되지만 당신의 온라인 스토어에 큰 도움이 될 수 있습니다. 함께 살펴보죠!

문제: 혼란스러운 제품 탐색

당신이 아마추어 카약 사용자라고 상상해보세요. 장비를 업그레이드할 준비가 되어 있습니다. 잘 알려진 카약 브랜드의 웹사이트를 방문하여 주말 모험에 딱 맞는 카약을 찾고 싶어 합니다. 그런데 웹사이트를 탐색하다 보면 "Aqua Voyager 3000"이나 "River Runner X"와 같은 제품 이름에 마주치게 됩니다. 명확한 설명이나 카테고리가 없으면, 어떤 카약이 당신의 필요에 맞는지 궁금해지게 됩니다. 이들은 고요한 호수에서, 급류에서, 또는 낚시를 위해 설계된 것일까요?
업계 메트릭에서 향상된 전자상거래 탐색의 영향:

통계	값	출처
🛍️ 제품 찾기의 용이성을 중요시하는 온라인 쇼핑객 비율	76%	Baymard Institute
💰 사이트 탐색 개선 후 전환율 증가	최대 18% 증가	Forrester Research
🚪 불량한 탐색으로 인해 웹사이트를 떠나는 사용자 비율	38%	Adobe
🛒 관련성 있게 제품이 제시될 때 구매할 가능성이 더 높은 소비자 비율	56%	Accenture Interactive
📈 더 나은 사이트 구조로 인한 SEO 순위 개선	50% 더 높은 순위	Moz
🙅‍♂️ 불량한 웹사이트 경험 후 다시 방문하지 않겠다고 말하는 사용자 비율	88%	Econsultancy
🌐 탐색 개선 후 유기적 트래픽 증가	최대 40% 증가	SEMrush Case Studies
⬇️ 사이트 탐색 개선 후 이탈률 감소	평균 30% 감소	Google Analytics Benchmarks
🔎 탐색 메뉴를 사용하여 제품을 찾는 쇼핑객 비율	70%	Nielsen Norman Group
📱 불량한 탐색으로 인해 사이트를 포기한 모바일 사용자 비율	53%	Google Mobile Insights

이런 혼란은 좌절로 이어질 수 있으며, 결국 판매를 잃게 됩니다. 많은 전자상거래 웹사이트는 마케팅 용어와 화려한 제품 이름에 집중하지만, 고객이 의도한 사용 목적에 기반하여 제품을 찾는 방식을 고려하는 것을 잊곤 합니다.

해결책: 사용 목적에 따라 제품 조직하기

간단하지만 효과적인 해결책은 제품을 사용 목적이나 의도한 용도에 따라 조직하는 것입니다. 제품을 분류함으로써 고객이 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

예시: 카약 상점 탐색 개선하기

카약 상점 예시를 다시 살펴보겠습니다. 웹사이트가 카약을 마케팅 이름으로만 나열하는 대신, 사용 목적에 따른 탐색 옵션을 제공할 수 있습니다:

• 낚시용 카약
• 급류 낚시용 카약
• 레저용 카약
• 투어 및 탐험용 카약

"낚시용 카약"을 클릭하면 낚시에 관심 있는 고객은 즉시 해당 활동에 적합한 모든 모델을 확인할 수 있습니다. 이 접근 방식은 제품을 고객의 필요에 맞춰 연결하여 혼란을 줄이고 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

사용 목적 기반 탐색의 장점

• 개선된 고객 경험: 고객은 특정 필요에 맞는 제품을 빠르게 찾을 수 있습니다.
• 판매 증가: 쇼핑 프로세스를 단순화하면 전환율이 높아질 수 있습니다.
• 이탈률 감소: 고객이 좌절감으로 사이트를 떠날 가능성이 줄어듭니다.
• SEO 성능 향상: 사용 목적 기반의 페이지는 특정 검색 쿼리에 대해 순위가 올라가 유기적 트래픽을 증가시킵니다.

SEO의 이점

제품을 사용 목적에 따라 정리하는 것은 고객에게만 도움이 되는 것이 아닙니다. SEO 작업에도 도움이 됩니다. 고객은 종종 "낚시에 가장 좋은 카약" 또는 "급류 카약"과 같은 문구로 검색합니다. 이러한 카테고리에 대해 전용 페이지를 생성하면 웹사이트가 이러한 쿼리에 대한 검색 결과에 나타날 확률이 높아집니다.

사용 목적 기반 페이지가 SEO를 개선하는 방법

• 목표 키워드: 사용 목적 페이지는 고객의 의도와 관련된 특정 키워드로 최적화할 수 있습니다.
• 관련성 있는 콘텐츠: 제품을 사용 목적에 맞춰 자세한 정보를 제공하면 관련성이 높아집니다.
• 개선된 사이트 구조: 잘 조직된 사이트는 검색 엔진이 쉽게 크롤링하고 인덱싱할 수 있습니다.

Selldone을 이용한 이 전략 구현하기

이 전략을 여러분의 전자상거래 플랫폼에 어떻게 구현할 수 있을지 궁금하다면, Selldone이 해결책이 될 수 있습니다. 비즈니스 관리 시스템이자 전자상거래 플랫폼인 Selldone은 제품을 효과적으로 조직할 수 있는 직관적인 도구를 제공합니다.

탐색 개선을 위한 Selldone의 기능

• 사용자 정의 가능한 카테고리: 적용 목적이나 고객의 필요에 따라 쉽게 제품 카테고리를 만들 수 있습니다.
• 사용자 친화적인 탐색 메뉴: 고객이 적합한 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 안내하는 탐색 메뉴를 설계할 수 있습니다.
• SEO 최적화 도구: 내장된 SEO 기능을 활용하여 사용 목적 기반 페이지를 최적화합니다.
• 분석 및 인사이트: 고객 행동을 모니터링하여 탐색 전략을 더욱 발전시킬 수 있습니다.

성공적인 구현을 위한 팁

시작을 도와줄 몇 가지 최선의 관행을 제시합니다:

1. 고객의 필요를 이해하세요

고객이 제품을 사용하는 방법을 이해하기 위해 조사를 실시하십시오. 주요 사용 사례는 무엇인지 알아보십시오. 설문조사, 피드백 양식 사용 또는 구매 데이터를 분석하여 인사이트를 모읍니다.

2. 명확하고 설명적인 카테고리 만들기

고객들이 쉽게 이해할 수 있는 간단한 카테고리 이름을 사용하세요. 혼란을 줄이는 내부 상품 코드 또는 용어는 피하세요.

3. 자세한 제품 정보 제공하기

각 응용 카테고리 내에서 제품의 필요에 cómo부합하는 방식을 강조하는 자세한 설명, 사양 및 이미지를 포함하세요.

4. 제품 간 상호 참조하기

일부 제품은 여러 카테고리에 해당할 수 있습니다. 이들이 관련된 모든 응용 기반 페이지에 표시되도록 하여 가시성을 극대화하세요.

5. 모바일 사용자 최적화하기

탐색이 모바일 친화적인지 확인하세요. 많은 고객이 전화기로 쇼핑을 하며, 반응형 디자인은 매끄러운 경험을 위해 필수적입니다.

영향력

한 온라인 아웃도어 장비 상점은 응용 프로그램 기반 탐색을 구현하기로 결정했습니다. 과거에는 제품이 브랜드와 모델별로만 나열되어 고객 혼란과 판매 감소로 이어졌습니다.
사이트를 재구성한 후:

• 고객 만족도 증가: 고객들이 제품을 쉽게 찾을 수 있자 긍정적인 후기 증가.
• 판매 25% 증가: 단순화된 탐색으로 장바구니 포기율이 줄어들고 전환율이 증가했습니다.
• 유기적 트래픽 개선: SEO 최적화로 인해 유기적 검색 트래픽이 40% 증가했습니다.
• 고객 지원 문의 감소: 명확한 정보로 고객의 질문이 줄어들어 지원 인력의 부담 경감.

오늘 바로 실천하세요

제품을 사용 목적에 맞게 조직하는 것이 당신의 전자상거래 웹사이트의 탐색을 향상시키는 간단하지만 강력한 전략입니다. 고객 경험을 개선하고, 판매를 증대시키며, SEO 성과를 향상시킵니다. Selldone와 같은 플랫폼을 사용하면 이러한 접근 방식을 간단하고 효과적으로 구현할 수 있습니다.
제품 이름의 혼란 속에서 고객들이 길을 잃지 않도록 하세요. 제품을 고객의 필요에 맞춰 안내하여 그들을 적합한 제품으로 안내하세요. 오늘 바로 시작하고 당신의 전자상거래 비즈니스가 번창하는 모습을 지켜보세요!