Selldone CRM์ ๋ค์ ๋ฐ์ ๋ฐ 3๊ฐ์ง ๋ฏธ๋ ๋๊ตฌ

์ฐ๋ฆฌ๊ฐ CRM์ ๋ฐ์ ์ํค๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ ์ด์
Selldone์์๋ ๋ชจ๋ฒ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค๊ณ ๋ฏฟ์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ํญ์ ์ฐ๋ฆฌ์ ํ๋งค ์์ง์ ์๋ถ์ฌ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ด ์ ํต์ ์ธ ์ ์์๊ฑฐ๋ ๋๊ตฌ์์ ๊ธฐ๋ํ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ํ๋ซํผ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ์ฑ์ฅํจ์ ๋ฐ๋ผ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ค๋ํ ๋ฌธ์ ์ ์ง๋ฉดํ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค: ์ 3์์ CRM ์๋น์ค์ ๋ํ ๋์ ๋น์ฉ์ด์์ต๋๋ค. Salesforce๋ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ 1๋ฐฑ๋ง ๋ฌ๋ฌ ์ด์์ ๋น์ฉ์ ์ฒญ๊ตฌํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋์ฑ ๋๋ผ์ด ์ ์ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ํ์ฅ๋จ์ ๋ฐ๋ผ ์ด๋ฌํ ๋น์ฉ์ด ๋งค์ถ์ 10~20%์ ์ด๋ฅผ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ ๋์ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์์์ต๋๋ค. ๊ณผ๋ํ ์์๋ฃ์ ์ ํ์ ์ธ ์์คํ ์ ์ฝ๋งค์ด๋ ๋์ , ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฐ๋ฆฌ์ ํ์์ ๋ง์ถ ์ต์์ CRM ์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌ์ถํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ์ต๋๋ค. ์ด ์๋ก์ด ์์คํ ์ ํตํฉ๋๊ณ ์ง๊ด์ ์ด๋ฉฐ ๋น์ฉ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ค๊ณ๋์ด ๋ฐฉ๋ฌธ์, ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ์ดํ์ ๋ฐ ์ฌ๋ฐฉ๋ฌธ ๊ณ ๊ฐ ๋ชจ๋๊ฐ ๋ง๋ ํ ๋ฐ์์ผ ํ ๊ด์ฌ์ ๋ฐ์ ์ ์๋๋ก ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค.
Selldone SRM ์๊ฐ
Selldone SRM์ด๋?
์ฐ๋ฆฌ์ ์๋ก์ด Selldone SRM (Sales Relationship Management)์ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์์ ๋์๋ณด๋ ๋ด์์ ์ํํ๊ฒ ์๋ํ๋ ๋ด์ฅ CRM์
๋๋ค. ์ด ๋๊ตฌ๋ ๋ชจ๋ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ํ์ ๋ ํ๋งค๋ก ์ ํํ๋๋ก ์ค๊ณ๋์์ผ๋ฉฐ, ๋ฒ๊ฑฐ๋ก์ด ํ๋ฌ๊ทธ์ธ ์์ด ๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ์ ๋ชจ๋ ์ธก๋ฉด์ ๊ด๋ฆฌํฉ๋๋ค.์ด๋ป๊ฒ ๋์์ด ๋ ๊น์?
- ์ค์ ์ง์คํ๋ ๋ฆฌ๋ ๊ด๋ฆฌ: ์ ๊ท ๋ฐฉ๋ฌธ์, ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ์ดํ์ ๋๋ ์ถฉ์ฑ ๊ณ ๊ฐ ๋ฑ, ์ฐ๋ฆฌ์ SRM์ ๋ชจ๋ ์ํธ์์ฉ์ ์ฝ๊ฒ ์ ๋ฆฌํ๊ณ ์ก์ฑํ ์ ์๊ฒ ํฉ๋๋ค.
- ์ํํ ํตํฉ: CRM ํญ ์๋์ ์์ ๋์๋ณด๋์์ ์ง์ ์ ๊ทผ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์ถ๊ฐ ์ค์น๊ฐ ํ์ํ์ง ์์ต๋๋ค.
- ๋น์ฉ ํจ์จ์ฑ: ๊ณ ๊ฐ์ ์ 3์ CRM ํ๋ซํผ์ ํ์์ฑ์ ์ ๊ฑฐํจ์ผ๋ก์จ, ๊ฐ๋ ฅํ ํ๋งค ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋์์ ๋ ๋ง์ ์์ต์ ์ ์งํ๋๋ก ๋์์ค๋๋ค.

์๋ก์ด ์ด๋ฉ์ผ ํธ์ง๊ธฐ๋ก ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ
ํ์ ํ๊ธฐ
์ด๋ฉ์ผ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ ์๋ก์ด ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์
์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ํฅ๋ฏธ๋กญ๊ฒ ์๊ฐํ๋ ๊ธฐ๋ฅ ์ค ํ๋๋ ์๋ก์ด ์ด๋ฉ์ผ ํธ์ง๊ธฐ์
๋๋ค. ์์ ๋์๋ณด๋์ ๋ง์ผํ
> ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ
์น์
์์ ์ ๊ทผํ ์ ์๋ ์ด ์ง๊ด์ ์ธ ๋๊ตฌ๋ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ผ๋์ ๋๊ณ ์ค๊ณ๋์์ต๋๋ค.์ฃผ์ ์ด์ :
- ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ธ ์ธํฐํ์ด์ค: ๋ง์ผํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ์ด์ ๋ง ์์ํ๋ ์ฌ๋ ๋ชจ๋๊ฐ ์ฐ๋ฆฌ์ ๋๋๊ทธ ์ค ๋๋กญ ๋น๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์๋ฆ๋ค์ด ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฝ๊ฒ ์์ฑํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ ์ฐํ ์บ ํ์ธ ์ต์ : ์๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด๊ฑฐ๋ CRM์ ํตํด ์์ ํ ์๋ํ๋ ์บ ํ์ธ์ ์ค์ ํ์ธ์. ์ฒญ์ค์๊ฒ ๋ค๊ฐ๊ฐ๋ ๊ฒ์ด ๊ทธ ์ด๋ ๋๋ณด๋ค ์ฌ์์ก์ต๋๋ค.
- ์ํด๋ฆญ ์๋ํ: ์๋ก์ด ์๋ ์์ฑ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์ ์ ํ, ํ ์ธ ์ฝ๋, ์ฟ ํฐ ๋ฑ์ ์ํด ์ฆ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ์์ฑํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์ ์์ ํ๊ฒ์ด ๋ช ํํ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ๋ณด์ฅํ์ฌ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ ๋ํฉ๋๋ค.
๊ธฐ๋ฅ |
์ค๋ช
|
์ด์ |
Selldone SRM |
๋ฆฌ๋ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์ํ ํตํฉ CRM |
ํ๋งค ํ๋ก์ธ์ค ๊ฐ์ํ ๋ฐ ๋์ ์ ํ์จ |
์๋ก์ด ์ด๋ฉ์ผ ํธ์ง๊ธฐ |
์ง๊ด์ ์ธ ๋๋๊ทธ ์ค ๋๋กญ ์ด๋ฉ์ผ ๋น๋ |
์๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋งค๋ ฅ์ ์ด๊ณ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฝ๊ฒ ์์ฑ |
์ํด๋ฆญ ์๋ํ |
์ ์์, ์ ์ ํ ๋ฑ์ ์ํ ์ด๋ฉ์ผ ์๋ ์์ฑ |
์๊ฐ ์ ์ฝ ๋ฐ ์ผ๊ด๋ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ ๋ณด์ฅ |
์๋ํ ๋ฐ ํ๋ฆ: ์์
์ ์์ํ๊ฒ ๋ง๋ค๊ธฐ
๋์ ์บ ํ์ธ์ ์ํ ์๊ฐ์ ํ๋ก๊ทธ๋๋ฐ
์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ํ ์๋ํ ๋ฐ ํ๋ฆ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ฐํํ๊ฒ ๋์ด ๊ธฐ์ฉ๋๋คโ๋ง์ผํ
์บ ํ์ธ ๋ด์์ ๋์ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ๋ฐ ํ๋ ์์ฑ์ ๋จ์ํํ๋ ์๊ฐ์ ํ๋ก๊ทธ๋๋ฐ IDE์
๋๋ค.๊ธฐ๋ํ ์ ์๋ ๊ฒ์?
- ์๊ฐ์ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋: ์ฝ๋ฉ ์ ๋ฌธ ์ง์์ด ํ์ํ์ง ์์ ๊ฐ๋จํ ์๊ฐ ์ธํฐํ์ด์ค๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์๋ํ ํ๋ฆ์ ๋์์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ง์ถคํ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ๋ฐ ํ๋: ๊ณ ๊ฐ ํ๋์ ๋ฐ๋ผ ์๋์ผ๋ก ์ด๋ฉ์ผ, ์ ๋ฐ์ดํธ ๋๋ ์ ์์ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐํ๋ ์กฐ๊ฑด์ ์ค์ ํ์ธ์.
- ํจ์จ์ฑ ํฅ์: ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์์ ์ ์๋ํํ์ฌ ์ ๋ต๊ณผ ์ฐฝ์์ฑ์ ์ง์คํ ์ ์๋๋ก ํฉ๋๋ค.
์ด ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ์ฌ์ ์ ํจ๊ป ํ์ธ์
Selldone์์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ํ๋ซํผ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ํ์ฌ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ๋์ฆ๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ๊ณ ์ฑ๊ณต์ ์ด๋๊ธฐ ์ํด ๋
ธ๋ ฅํ๊ณ ์์ต๋๋ค. CRM, ์ด๋ฉ์ผ ํธ์ง๊ธฐ ๋ฐ ์๋ํ ๋ฐ ํ๋ฆ์ ๋ํ ์ด๋ฌํ ์
๋ฐ์ดํธ๋ ์์์ ๋ถ๊ณผํฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ทธ๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ ์ง๋ฉดํ ๋ฌธ์ ์ ๋์ํ๊ธฐ ์ํด ๊ตฌ์ถํ์ต๋๋คโ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ด ์์ ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ๋๋ก ๋๊ธฐ ์ํด์์
๋๋ค.Selldone ์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ์์คํ ์ผ์์ด ๋์ด ์ฃผ์ ์ ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค. ํจ๊ป ์ฑ์ฅํด ๋๊ฐ์๋ค!
์์ฅ์์ ์ต๊ณ ์ ๊ธฐ์ ์๋ฃจ์ ์ผ๋ก ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ๋ง๋์ญ์์ค.
30 ์ผ ํ๋ถ ๋ณด์ฅ
์ ์์๊ฑฐ๋ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ง๊ธ ์์ํ์ธ์ โ ๋ฌด๋ฃ์ ๋๋ค๋ฎ์ ์จ๋ผ์ธ ํ๋งค์จ์ ์ด์ ๊ทธ๋ง!